दिल्ली में इंडिगो एयरलाइंस की बड़ी अव्यवस्था के बाद अब चेयरमैन विक्रम मेहता ने भी यात्रियों से सार्वजनिक रूप से माफी मांगी है। CEO द्वारा माफी मांगने के एक दिन बाद चेयरमैन का बयान सामने आया है, जिसमें उन्होंने कहा कि बड़े पैमाने पर उड़ानें रद्द होने के लिए कंपनी पूरी तरह जिम्मेदार है।
👉 चेयरमैन विक्रम मेहता का बयान
चेयरमैन ने कहा:
“अव्यवस्था के लिए हम यात्रियों से माफी मांगते हैं। कई उड़ानें रद्द हुईं, इससे यात्रियों को भारी परेशानी हुई। ऐसी स्थिति नहीं होनी चाहिए थी।”
उन्होंने स्वीकार किया कि बीते दिनों इंडिगो के ऑपरेशंस में आई गड़बड़ी से यात्रियों को बहुत असुविधा हुई और कंपनी इस पर काम कर रही है ताकि ऐसी घटना दोबारा न हो।
👉 क्यों हुई अव्यवस्था?
हाल ही में इंडिगो को:
एक साथ कई उड़ानें रद्द करनी पड़ीं
कई एयरपोर्ट्स पर लंबी लाइनें और क्लियरेंस में देरी देखी गई
यात्रियों ने सोशल मीडिया पर कंपनी की खराब मैनेजमेंट को लेकर शिकायतें कीं
यही स्थिति कंपनी के लिए बड़ा संकट बन गई।
👉 CEO ने भी पहले मांग ली थी माफी
इसी सप्ताह इंडिगो के CEO ने भी उड़ानों की रद्दीकरण और अव्यवस्था के लिए यात्रियों से माफी मांगते हुए कहा था कि कंपनी अपने ऑपरेशंस में सुधार करने के लिए त्वरित कदम उठा रही है।
👉 यात्रियों को क्या मिलेगा राहत?
इंडिगो ने कहा है कि:
प्रभावित यात्रियों को रीबुकिंग की सुविधा
जरूरत पड़ने पर रिफंड दिया जाएगा
ऑपरेशनल सिस्टम को मजबूत किया जा रहा है
कंपनी का लक्ष्य अगले कुछ दिनों में स्थिति को सामान्य करना है।