एपल ने iPhone Duo की स्क्रीन समस्या के लिए मुफ्त रिप्लेसमेंट की घोषणा की
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By Kishan kumar Jain• प्रकाशित 27 Oct 2026• अपडेट 27 Oct 2026
एपल ने हाल ही में iPhone Duo के कुछ यूनिट्स में शुरुआती चरण में इनर डिस्प्ले की खराबी की शिकायतों को देखते हुए मुफ्त रिप्लेसमेंट की घोषणा की है। कई ग्राहकों ने फोन खरीदने के कुछ घंटों बाद ही स्क्रीन में समस्या का अनुभव किया, जिससे कंपनी ने त्वरित कार्रवाई करने का निर्णय लिया।
रिप्लेसमेंट प्रक्रिया
एपल ने बताया कि प्रभावित ग्राहकों को अपने निकटतम अधिकृत सेवा केंद्र में जाकर या ऑनलाइन सपोर्ट पोर्टल के माध्यम से रिप्लेसमेंट के लिए आवेदन करना होगा। ग्राहक को खरीदारी का रसीद या ऑर्डर नंबर प्रस्तुत करना आवश्यक है। एक बार सत्यापन हो जाने पर, एपल नया iPhone Duo यूनिट प्रदान करेगा, जिसमें स्क्रीन की समस्या नहीं होगी।
मुख्य बातें
- प्रभावित मॉडल: iPhone Duo के शुरुआती बैच में इनर डिस्प्ले की समस्या।
- रिप्लेसमेंट: मुफ्त, नई यूनिट के साथ।
- आवेदन प्रक्रिया: अधिकृत सेवा केंद्र या ऑनलाइन सपोर्ट पोर्टल।
- आवश्यक दस्तावेज़: खरीद रसीद या ऑर्डर नंबर।
- समय सीमा: शिकायत के बाद जल्द से जल्द रिप्लेसमेंट के लिए आवेदन करना आवश्यक।
ग्राहकों के लिए सुझाव
ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे अपने iPhone Duo की स्क्रीन में किसी भी असामान्य लक्षण को तुरंत नोट करें और एपल के सपोर्ट से संपर्क करें। यदि स्क्रीन में धुंधलापन, रंग बदलना या टच रिस्पॉन्स में समस्या दिखे, तो इसे जल्द से जल्द रिपोर्ट करना चाहिए। इससे रिप्लेसमेंट प्रक्रिया तेज़ होगी और ग्राहक को न्यूनतम असुविधा होगी।
एपल की प्रतिक्रिया
एपल ने कहा कि वह अपने ग्राहकों को उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है और इस प्रकार की समस्याओं को गंभीरता से लेता है। कंपनी ने यह भी कहा कि भविष्य में ऐसी समस्याओं को रोकने के लिए उत्पादन प्रक्रिया में अतिरिक्त जांचें की जाएँगी।
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