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UPI पेमेंट पर MDR चार्ज: ग्राहक को नहीं देना पड़ेगा अतिरिक्त शुल्क

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By Kishan kumar Jain• प्रकाशित 04 Oct 2026• अपडेट 03 Oct 2026• 15 views

UPI लेन‑देन में 2,000 रुपये तक के मर्चेंट पेमेंट और P2P ट्रांजैक्शन पर कोई MDR नहीं लगता। नियम के अनुसार, यदि कोई व्यापारी अतिरिक्त शुल्क लेता है तो ग्राहक को सबूत के…

UPI (Unified Payments Interface) के उपयोग में बढ़ती लोकप्रियता के साथ, कई ग्राहकों को MDR (Merchant Discount Rate) चार्ज के बारे में भ्रम हो रहा है। सरकार ने स्पष्ट नियम जारी किए हैं: 2,000 रुपये तक के मर्चेंट पेमेंट और P2P (Person‑to‑Person) ट्रांजैक्शन पर MDR नहीं लगता, और यह चार्ज ग्राहक से वसूल नहीं किया जा सकता।

मुख्य नियम

₹2,000 तक के मर्चेंट पेमेंट और सभी P2P ट्रांजैक्शन पर MDR लागू नहीं होता।
यदि लेन‑देन राशि इस सीमा से अधिक है, तो कुछ मर्चेंट पर MDR लागू हो सकता है, पर यह चार्ज ग्राहक को नहीं देना पड़ेगा।
लगभग 96% मर्चेंट UPI ट्रांजैक्शन पर MDR से मुक्त रहेंगे।
व्यापारी द्वारा अतिरिक्त शुल्क माँगने पर ग्राहक को स्क्रीनशॉट, ट्रांजैक्शन आईडी और बिल सुरक्षित रखकर शिकायत करनी चाहिए।

ग्राहक को अतिरिक्त शुल्क क्यों नहीं देना चाहिए?

UPI एक सरकारी‑नियंत्रित भुगतान प्रणाली है, जिसमें लेन‑देन पर कोई छिपा हुआ या अतिरिक्त शुल्क नहीं होना चाहिए। MDR मूलतः मर्चेंट द्वारा बैंक को भुगतान किया जाने वाला प्रतिशत है, जो व्यापारिक लागत को कवर करता है। यह शुल्क केवल मर्चेंट और बैंक के बीच ही तय होता है, ग्राहक को नहीं। इसलिए, यदि कोई व्यापारी UPI के नाम पर अतिरिक्त राशि लेता है, तो वह नियमों का उल्लंघन करता है।

शिकायत कैसे दर्ज करें

लेन‑देन का स्क्रीनशॉट, ट्रांजैक्शन आईडी और बिल सुरक्षित रखें।
उपयोग किए गए UPI ऐप के सपोर्ट सेक्शन में शिकायत दर्ज करें।
यदि ऐप से समाधान न मिले, तो अपने बैंक की ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
अंतिम उपाय के रूप में नेशनल कंज्यूमर हेल्पलाइन (1800‑11‑4000) पर कॉल करके शिकायत दर्ज कराएँ।

व्यापारी के लिए ध्यान देने योग्य बातें

व्यापारी को यह समझना आवश्यक है कि MDR का भुगतान केवल बैंक को किया जाता है और इसे ग्राहक से वसूलना गैर‑कानूनी है। यदि व्यापारी इस नियम का उल्लंघन करता है, तो उसे नियामक कार्रवाई, जुर्माना या लाइसेंस रद्दीकरण का सामना करना पड़ सकता है। इसलिए, सभी व्यापारी को अपने भुगतान गेटवे और UPI सेट‑अप को नियामक दिशानिर्देशों के अनुरूप रखने की सलाह दी जाती है।

निष्कर्ष

UPI के माध्यम से किए जाने वाले अधिकांश लेन‑देन में ग्राहक को कोई अतिरिक्त MDR चार्ज नहीं देना पड़ेगा। 2,000 रुपये तक के मर्चेंट पेमेंट और सभी P2P ट्रांजैक्शन पूरी तरह से मुक्त हैं। यदि कोई व्यापारी अतिरिक्त शुल्क लेता है, तो ग्राहक को तुरंत सबूत इकट्ठा करके संबंधित संस्थाओं में शिकायत दर्ज करनी चाहिए। इस तरह से डिजिटल भुगतान प्रणाली की पारदर्शिता और भरोसेमंदता बनी रहेगी।

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