दुनिया भर में माइक्रोसॉफ्ट की सेवाएं ठप, आउटलुक और 365 डाउन, लाखों यूजर्स परेशान
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By Kishan kumar Jain• प्रकाशित 13 Nov 2026• अपडेट 13 Nov 2026
गुरुवार को माइक्रोसॉफ्ट के कई प्रमुख क्लाउड सेवाओं में बड़े पैमाने पर आउटेज हुआ, जिससे दुनिया भर के लाखों उपयोगकर्ताओं को ईमेल, टीम्स और कोपायलट जैसी सेवाओं तक पहुंचने में दिक्कतें आईं। कंपनी ने बताया कि समस्या का मुख्य कारण इन्फ्रास्ट्रक्चर पर अत्यधिक लोड और स्वचालित हेल्थ चेक में तकनीकी खामी थी।
आउटेज की विस्तृत जानकारी
डाउनडिटेक्टर (Downdetector) के आंकड़ों के अनुसार दोपहर 1 बजे के तुरंत बाद लगभग 1,30,000 उपयोगकर्ताओं ने माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक (Outlook) के काम न करने की शिकायत दर्ज की। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे न तो ईमेल भेज पा रहे हैं, न ही प्राप्त कर पा रहे हैं, और इनबॉक्स लोड करने में भी समस्या आ रही थी।
प्रभावित सेवाएँ
- आउटलुक (Outlook)
- माइक्रोसॉफ्ट 365 (Microsoft 365)
- टीम्स (Teams)
- कोपायलट (Copilot)
इन सेवाओं में त्रुटियों की रिपोर्ट हजारों उपयोगकर्ताओं द्वारा की गई, जिससे व्यावसायिक कार्यों और व्यक्तिगत संचार दोनों पर असर पड़ा।
माइक्रोसॉफ्ट की प्रतिक्रिया
वाशिंगटन के रेडमंड स्थित माइक्रोसॉफ्ट ने अपने आधिकारिक X (पूर्व ट्विटर) अकाउंट पर बताया कि अमेरिका (Americas) क्षेत्र में उपयोगकर्ताओं को एक्सचेंज ऑनलाइन (Exchange Online) मेलबॉक्स तक पहुंचने में समस्या आ रही है। कंपनी ने कहा कि इन्फ्रास्ट्रक्चर के एक हिस्से पर अत्यधिक लोड के कारण कनेक्टिविटी में दिक्कतें उत्पन्न हुईं।
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प्रारम्भिक जांच में पता चला कि स्वचालित हेल्थ चेक (Automated Health Check) प्रक्रिया के दौरान एक तकनीकी खामी के कारण कई सर्वर अचानक अनुपलब्ध हो गए थे। माइक्रोसॉफ्ट 365 स्टेटस अकाउंट ने बताया कि वे समस्या को कम करने के लिए वैकल्पिक जांच प्रक्रिया लागू कर रहे हैं और प्रभावित सर्वरों को जल्द से जल्द ऑनलाइन लाने की कोशिश कर रहे हैं।
पहले की समस्या और वर्तमान स्थिति
आउटेज से पहले, माइक्रोसॉफ्ट ने उत्तरी अमेरिका में टीम्स से जुड़ी समस्याओं को सफलतापूर्वक ठीक करने का दावा किया था। हालांकि, कई उपयोगकर्ताओं को फिर भी कनेक्टिविटी की परेशानी का सामना करना पड़ा, जिससे यह स्पष्ट हुआ कि समस्या व्यापक इन्फ्रास्ट्रक्चर स्तर पर थी।
मुख्य बातें
- आउटलुक, माइक्रोसॉफ्ट 365, टीम्स और कोपायलट सभी प्रभावित हुए।
- डाउनडिटेक्टर पर 1.30 लाख से अधिक शिकायतें दर्ज हुईं।
- मुख्य कारण: इन्फ्रास्ट्रक्चर पर अत्यधिक लोड और स्वचालित हेल्थ चेक में तकनीकी खामी।
- माइक्रोसॉफ्ट ने X पर समस्या की पुष्टि की और वैकल्पिक जांच प्रक्रिया लागू की।
- पहले की टीम्स समस्या को ठीक करने के बाद भी कुछ उपयोगकर्ताओं को कनेक्टिविटी की परेशानी रही।
माइक्रोसॉफ्ट ने बताया कि वे समस्या के मूल कारण की पहचान कर रहे हैं और प्रभावित सर्वरों को पुनः ऑनलाइन लाने के लिए हर संभव प्रयास कर रहे हैं। उपयोगकर्ताओं को सलाह दी गई है कि वे सेवा स्थिति पेज पर अपडेट्स के लिए नजर रखें।
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